نوشته‌ها

اموزش زبان بدن - اموزش مذاکره

شروع مذاکره تجاری

در آغاز مذاکره، این سه مورد را به خاطر بسپارید 

روی منافع و دریافت‌های ذاتی خود تمرکز کنید:

مذاکره همیشه روی یک زمین بازی هم‌سطح اتفاق نمی‌افتد. مذاکره‌کنندگان راه‌حل‌های متفاوتی دارند، کیفیت آنها می‌تواند با یکدیگر متفاوت باشد و مهارت‌های مذاکره‌ای آنها معولاً با هم فرق دارد. برای اینکه مذاکره شما موفقیت‌آمیز باشد، آنچه که می‌خواهید و نیز دلیل آن را به خاطر بسپارید و به احساس درونی خود توجه کنید.

امتیاز بگیرید و معامله کنید:

ارزش هر نکته در مذاکره را برای خود و دیگران بدانید. خیلی سریع در خصوص برخی نکات به توافق برسید، حتی اگر اولویت کمتری داشته باشند. همچنان که مذاکره پیش می‌رود، ممکن است بتوانید امتیازاتی که به دست آورده‌اید را با امتیازاتی که اهمیت بیشتری برایتان دارد معامله کنید. اگر فقط سعی کنید در نکاتی امتیاز بگیرید که بیشترین اولویت را برایتان دارند، ممکن است امتیازی اندک یا هیچ امتیازی در معامله به دست نیاورید.

فرق بین درک و توافق را تشخیص دهید:

اطمینان حاصل کنید که سایرین نیز این دو را از هم تشخیص می‌دهند. پس از اینکه درک یک نکته را تأیید کردید، می‌توانید اضافه کنید: “اکنون مطلب شما را به درستی درک می‌کنم، اما لطفاً گمان نکنید که درک مطلب شما به معنای موافقت من با آن است. زیرا با برخی از جوانب آن موافق نیستم.”

“حد نهایی خود را به خوبی بشناسید. وقتی آن را مشخص کردید، ببینید از چه راهی می‌توانید به بهترین نحو فرآیند مذاکره را پیش ببرید تا اطمینان حاصل کنید که به چیزی کمتر از آن رضایت نخواهید داد.”

زبان بدن - اموزش مذاکره

تفاوت‌ها را نادیده بگیرید / با تفاوت‌ها کار کنید

 

ما با تفاوت‌های مردم احاطه شده‌ایم. تفاوت‌هایی که برخی از آنها آشکارند، همچون تفاوت ملی، اخلاقی و زبانشناختی. برخی دیگر آشکار نیستند، مثل: تفاوت دیدگاه‌ها، نحوه تفکر و ارزش‌ها.

برای مذاکره مؤثر با افراد بیرون از سازمان” (از پارک صنعتی گرفته تا ساسر جهان)، ابتاد باید با “افراد درون سازمان” مذاکره موفقی داشته باشید. هم‌گروهی‌ها، همکاران، اعضای خانواده یا هرکس دیگر را در فرآیند آماده‌سازی خود مشارکت دهید. علائق و نگرانی‌های آنها را پیدا کنید. هم‌گروهی‌هایتان می‌توانند به شما کمک کنند که نقشه منافع خود را ترسیم کنید.

(BATNA) شما ـ منابعی که می‌توانید برای رسیدن به اهداف خود، آنها را کنترل یا بر آنها تأثیر بگذارید ـ ممکن است به منابع درون سازمانی‌تان که متشکل از گروه‌های متفاوت است، بستگی داشته باشد. در این صورت، باید بفهمید که منافع آنها چگونه منافع شما را تکمیل می‌کند و چگونه می‌توانید با یکدیگر کار کنید. قبل از شروع مذاکرات برون سازمانی، به دنبال نکات مشترک در میان گروه‌های درون سازمانی خود باشید.

وقتی با افرادی برخاسته از فرهنگی دیگر مذاکره می‌کنید، مراقب تفاوت‌ها باشید اما از گمانه‌زنی بپرهیزید. سعی کنید فردیت آنها را درک کنید. به خاطر بسپارید که افراد ممکن است در مذاکره و تعامل با دیگران تفاوت‌های زیادی با هم داشته باشند. مطالعه می‌تواند به آمادگی شما کمک کند. اما بهترین آمادگی برای تعامل با تفاوت‌های فرهنگی، برخورداری از ذهنی باز و حساس است. مثل همیشه، هرقدر بیشتر روی منافع تمرکز کنید، فرصت بهتری برای مذاکره معقول و مؤثر خواهید داشت.

داشتن رفتار حساس و نه توهین‌آمیز با مردمی برخاسته از فرهنگ دیگر (درون سازمانی یا برون سازمانی) امری حیاتی است. روی رسیدن به یک توافق قابل توجه دو جانبه تمرکز کنید. پیوسته فرضیات خود را مرور نمایید.

چنانچه تمام طرفین به یک زبان صحبت نمی‌کنند، از به کار بردن اصطلاحات محاوره‌ای و ویژگی‌های سخنوری بپرهیزید. همچنین، هرگاه که لازم به نظر می‌رسد، از درک افراد یقین حاصل کنید.

در مذاکره با افرادی از ملیت‌های دیگر، با معیارهای قانونی و فرهنگی متفاوت، اطمینان حاصل کنید که همه طرفین آنچه مذاکره را مستحکم و الزام‌آور می‌کند را درک کرده و می‌پذیرند. زیرا در تمام مذاکرات، تعهدات بلندمدتی مورد توافق قرار می‌گیرد. در هر مذاکره ای باید در خصوص مشوق‌ها و جریمه‌ها نیز توافق حاصل شود و همین‌طور باید تصمم گرفته شود که چه کسی تعهدات طرفین در حوزه عملی را تحت نظارت داشته باشد.

در اینجا سه توصیه نهایی برای مذاکره در خصوص تفاوت های فرهنگی را می بینید :

اجازه ندهید سبک شما را از موضوع منحرف کند:

بدانید که تفاوت‌های فرهنگی صرفاً ایجاد تنوع در هنر مذاکره هستند. نگذارید شما را از رسیدن به توافق روی موضوعات باز دارند.

روی موضوع تمرکز کنید:

زبان صرفاً یک ابزار است؛ اجازه ندهید به یک موضوع بدل شود. اگر یکی از طرفین به زبان ملی شما صحبت نمی کند یا صرفاً کلمات را به طرز نادرست یا با تلفظ نادرست ادا می کند، آن را نادیده بگیرید مگر اینکه روی گفتگو تأثیر بگذارد.

همکاری کنید، تغییر ندهید:

مردم اغلب وسوسه می‌شوند بکوشند دیگران را به سمت نحوه تفکر و عملکرد خود سوق دهند. گاهی اوقات هرقدر تفاوت‌ها بزرگ تر باشد، وسوسه‌ها بیشتر می‌شود. مذاکره فرآیندی است برای تبادل موضوعات ارزشمند با رفتاری متمدنانه. این یعنی احترام گذاشتن به تفاوت‌ها.

“الزام اصلی یک مذاکره کننده است است که همواره روی منافع خود تمرکز کند، آنها را درک کند و همین طور منافع سایر طرفین را … یکی از دوستان قدیمی ام همیشه میگفت: “خود را پایبند سبک نکنید.”

زبان بدن نوید محمدزاده – اختصاصی مجله ایدال

این مقاله اختصاصی مجله زندگی ایدال و به درخواست مجله  درباره زبان بدن نوید محمدزاده نوشته شده است و نقادانه به استایل پوشش و زبان بدن نوید محمدزاده پرداخته شده است .  

نوید محمدزاده استاد انتخاب لباس‌های نامتعارف، اما خاص است

زبان بدن نوید محمدزاده -اموزش زبان بدن

کاشف لباس‌های عجیب‌وغریب!

جزو بازیگرانی است که استایل رسمی و غیررسمی او همواره توسط کارشناسان این حوزه نقد می‌شود.

مدال متفاوت‌ترین استایل بازیگران در مراسم‌ مختلف را باید به نوید محمدزاده داد! لباس‌های او در جشنواره‌ها همواره مورد نقد منتقدان قرار می‌گیرد. پوشیدن شلوارهای متفاوت و ست کردن آن با کفش‌های خاص از ویژگی‌های استایل اوست! حتما به خاطر دارید که بیشترین واکنش کارشناسان این حوزه و مردم زمانی بود که عکسی از محمدزاده در حاشیه مراسم اکران فیلم ناهید در جشنواره کن پخش شد. البته او بعد از انتشار این عکس نوشت؛ «برای مراسم رسمی جشنواره قطعا چنین لباسی را انتخاب نمی‌کنم و عکس در بخش دیگری از شهر گرفته‌شده که مربوط به  برگزاری مراسم جشنواره نیست». البته او قبل‌تر از این ماجرا هم با لباس‌های متفاوت و به‌نوعی عجیب در مراسم‌ مختلف ظاهر شده بود. به همین بهانه استایل متفاوت او سراغ ستاره سلامی، کارشناس حوزه استایل و پویا ودایع کارشناس رفتارهای غیرکلامی و زبان بدن رفته‌ایم تا هر یک از ظن خود استایل و زبان بدن نوید محمدزاده را بررسی کنند.

**

کارشناس استایل – ستاره سلامی

انتخاب‌هایی متمایز

نوید محمدزاده جزو بازیگرانی است که سبک لباس‌هایش همیشه از طرف کارشناسان حوزه استایل نقد می‌شود. انتخاب لباس‌های عجیب‌وغریب همواره او را از سایر بازیگران جوان هم‌نسلش متمایز می‌کند.

متفاوت در مراسم‌ رسمی

هرچند انتخاب‌های متفاوت و جسورانه او شایسته تحسین است اما بازیگران جوان به‌ویژه در مراسم و جشنواره‌های رسمی باید به زیبایی‌شناسی استیلی که انتخاب می‌کنند، توجه بیشتری داشته باشند. شاید به این خاطر که همیشه عرف بوده بازیگران برای مراسم‌ رسمی سراغ لباس‌های نامتعارف نروند.

سلیقه شخصی و رنگ‌های گرم

نوید محمدزاده لباس‌های خاص و متفاوتش را بر اساس سلیقه شخصی خود انتخاب می‌کند، اغلب پوشش‌های روزانه او اسپرت و معمولا بارنگ‌های تند همراه است. با توجه به انتخاب لباس‌های او متوجه علاقه شخصی‌اش به طیف رنگ‌های گرم مثل زرشکی و کفش‌های اسپرت قرمز می‌شویم.

جسارت ذاتی

با نگاه عمیق به چهره محمدزاده، طرز نگاه کردن، ایستادن و صحبت کردن او متوجه می‌شویم که جسارت از ویژگی‌های شخصیتی اوست. به همین دلیل همان‌طور که از شخصیت او پیداست، انتخاب‌هایش در زمینه لباس هم جسورانه و متفاوت است.

زبان بدن نویدمحمدزاده -اموزش زبان بدن- زبان بدن بازیگران

خاص خودش…

یکی از استایل‌هایی که بسیار از نوید محمدزاده دیده‌ایم پوشیدن شلوارهایی با ساق تنگ و پوتین‌های مدل سربازی است.

او هنجارشکنی می‌کند

سلیقه شخصی او در انتخاب لباس به‌هیچ‌وجه سنتی نیست و همیشه شاهد هنجارشکنی در پوشش او هستیم. مهم‌ترین ویژگی استایل محمدزاده همین هنجارشکنی است.

تی‌شرت ساده و شلوار چهارخانه

در بسیاری از مراسم‌ها‌ انتخاب او تی‌شرت‌های ساده با شلوارهای چهارخانه غیرمعمول است. ناگفته پیداست تی‌شرت ساده بهترین انتخاب برای تکمیل این ست محسوب می‌شود، چراکه هر انتخاب دیگری این سبک لباس را نامتناسب جلوه می‌دهد.

سبک خاص خودش

در کل می‌توان گفت نوید محمدزاده سبک خاص خودش را در لباس پوشیدن دارد. او حتی در پوشش‌های روزانه از پس ست کردن لباس‌هایش متناسب با سلیقه شخصی‌اش به‌خوبی برآمده است.

**

زبان بدن نوید محمدزاده -اموزش زبان بدن - استادی

کارشناس زبان بدن – نظرات  پویا ودایع درباره زبان بدن نوید محمدزاده 

انتخاب‌های عجیب‌ وغریب

نوید محمدزاده با انتخاب‌هایش نشان داده دوست دارد متفاوت دیده شود و هنجارشکنی کند. او به سراغ انتخاب‌های عجیب‌وغریب و کمتر دیده‌شده برای لباس می‌رود. نوع آرایش موها، ریش و… همه نشان‌دهنده این تفاوت است.

سبک متفاوت لباس پوشیدن او

خیلی‌ها او را با سبک خاص لباس‌هایش می‌شناسند و از همین طریق هم شخصیت محمدزاده را تحلیل می‌کنند.     

حرکات اغراق‌آمیز

در رابطه با زبان بدن محمدزاده نکته‌ای که بسیار به چشم می‌آید، استفاده اغراق‌آمیز از دست‌ها و پاهاست. او می‌خواهد سبک نشستن، ایستادن و حتی ژست‌های خاص خودش را داشته باشد و این مسئله از حرکات بدنی او به‌وضوح قابل‌تشخیص است.

محمدزاده پرانرژی

نوع نشستن و ایستادن بازیگرها به‌نوعی کارت شناسایی‌شان محسوب می‌شود، چون موقعیت اجتماعی ویژه‌ای دارند و مسلما زیر ذره‌بین مخاطب‌ها و رسانه‌ها هستند. محمدزاده هم دنبال متفاوت دیده شدن است. او بسیار پرانرژی ظاهر می‌شود و حرکات بدنی زیادی هم دارد.

زبان بدن نوید محمدزاده -اموزش زبان بدن- مدرسه زبان بدن

حرکات حساب‌شده…

حرکات صورت نوید محمدزاده بسیار حساب‌شده است. کاملا مشخص است این بازیگر خوش‌آتیه با زبان بدن حساب‌شده، دنبال هر چه بهتر شناخته شدن در دنیای وسیع هنر و بازیگری است.زبان بدن نوید محمدزاده در حال جا افتادن در نقش ها است .

واکنش‌های هماهنگ

روند بازیگری او در این سال‌ها نشان‌دهنده این مسئله است که در آینده شاهد زبان بدن حساب‌شده‌تر و مهارت بالاتری از او خواهیم بود. از ویژگی‌های جالب محمدزاده این است که سبک بازی و حرکات بدنش به‌خوبی با هم‌بازی‌اش هماهنگ می‌شود. به همین دلیل است که بسیاری از واکنش‌هایش از تاثیر بازیگر نقش مقابلش نشأت می‌گیرد.

استاد استفاده از حرکات صورت  

او سعی می‌کند از حرکات صورت به‌خوبی استفاده کند. در صورت او کم‌تر شاهد تاثیرگذاری چشم‌ها هستیم بلکه او استاد استفاده از حرکات صورت و تکان دادن سر است. درواقع او بیش از این‌که از چشم‌هایش کمک بگیرد از حرکات سر و عضلات صورت استفاده می‌کند.

«تن گفت» زبان بدن نوید محمدزاده

هر بازیگری «تن گفت» خاص خودش را دارد که همان امضای بازیگری‌اش محسوب می‌شود. محمدزاده این امضا را به دلیل رفتارهای غیرکلامی و زبان بدن خاص و متفاوتش دارد.

لباس‌هایی متناسب با اندام

او لباس‌هایش را با وسواس انتخاب می‌کند. قطعا هرچقدر لباس متناسب‌تر با اندام انتخاب شود، حرکات بدن راحت‌تر خواهد بود.

 

زبان بدن نوید محمدزاده چاپ شده در مجله زندگی آیدال

 

 

تیم مذاکره موفق

تیم مذاکره

چگونه یک تیم موفق برای مذاکره تشکیل دهیم ؟

 تیم های مذاکره کننده

هنگام مذاکره فردی موفق‌تر هستید یا زمانی که به عنوان عضوی از یک تیم در جلسات تجاری شرکت  می‌کنید؟

معمولاً با استفاده از تیم‌های مذاکره کننده، احتمال کسب حالت برنده ـ برنده افزایش می‌یابد. چرا که در جلسات که  تیمی برگزار می شود ، سؤال‌های مناسب‌تری پرسیده می‌شود. همچنین قضاوت‌های بهتر و منطقی‌تری در خصوص خواسته‌ها و منافع طرف مقابل انجام می‌شود. در حالیکه در مذاکره‌های بین دو فرد، معمولاً پرسش‌های کمتری مطرح می‌شود و احتمال اینکه افراد به فرضیه “کیک با حجم ثابت” اتکا کنند، بیشتر می‌شود. در مذاکره بین دو فرد، کمتر به مکمل بودن احتمال منافع توجه می‌شود و معمولاً طرفین احساس می‌کنند که منافع آنها در تضاد قرار دارد.

در دنیای کسب و کار و مذاکره‌های گروهی، معمولاً مذاکره‌کنندگان در شرایطی قرار می‌گیرند که باید در مورد ترکیب تیم خود تصمیم‌گیری کنند. همیشه باید به انتخاب عضو مناسب در تیم خود توجه داشته باشید.برخی از اشتباهاتی که در انتخاب هم‌تیمی مناسب انجام می‌شود، در اینجا فهرست شده است:

■ تشکیل تیمی که خیلی بزرگ است (بله. تیم ممکن است بیش از حد بزرگ باشد).

■ تشکیل تیمی که همه اعضا در آن مشابه هم فکر می‌کنند (گویی که یکی از اعضا را گذاشته‌اند و به تعداد اعضای تیم از روی او، تکثیر کرده‌اند!)

■ هریک از اعضای تیم، به عنوان یک فرد مستقل و بدون توجه به دیگران عمل می‌کند (هریک از اعضای تیم، برای خود دستور جلسه مستقلی تهیه کرده و هیچ دستور جلسه یکسانی برای تمام تیم تعریف نشده است)

■ عدم وجود یک نظم مشخص برای فرایند گفتگو و نیز عدم تعریف نقش مشخص برای هر یک از اعضای تیم.

در اینجا به چند توصیه در مورد شکل‌دهی یک تیم مناسب می‌پردازیم:

■ پیش از هر چیز، افرادی را انتخاب کنید که در زمینه مورد مذاکره تخصص داشته و در امر مذاکره و ارتباط میان فردی از توانایی و تجربه کافی برخوردار باشند (استفاده از مذاکره‌کنندگانی که هیچ‌گاه لغت BATNA را نشنیده‌اید ترسناک است!). بسیار مهم است که اعضای انتخاب شده برای تیم، در زمینه‌ای که قرار است مذاکره انجام شود، متخصص باشند. مهارت‌های ارتباط میان فردی نیز اهمیت بسزایی دارد. ضعف در همین قابلیت، می‌تواند فرایند مذاکره را به کلی با شکست مواجه کند.

افرادی را انتخاب کنید که در زمینه مورد مذاکرع تخصص داشته و در امر مذاکره و ارتباط میان فردی از توانایی و تجربه کافی برخوردار باشند.

■ تیم مذاکره را بیش از حد چاق نکیند! تعداد اعضا را در حدی انتخاب کنید که از لحاظ تخصصی، تمام موضوعات مورد جلسات تجاری  را پوشش دهند. یک تیم ایده‌آل باید 3 تا 6 نفر عضو داشته باشد. تعداد اعضای تیم را دو رقمی نکنید.

■ برنامه‌ریزی برای مذاکره را به صورت جمعی انجام دهید بگذارید زبان مشترکی بین شما شکل گیرد. اگر هر یک از اعضای تیم، موضوعات مورد بحث را با واژه‌‌های متفاوتی نامیده و گزینه‌های مختلف را به زبان دیگری مورد اشاره قرار دهد، برقراری یک تعامل سازنده غیر ممکن می‌شود.

■ برای هریک از اعضای تیم، یک نقش معنادار در نظر بگیرید. باید یک نفر به عنوان سخن‌گوی اصلی تیم در نظر گرفته شود. در صورتی که موضوع بحث حاوی اطلاعات عددی و تحلیلی است، باید یکی از اعضای مسئول ارزیابی پیشنهادهای طرفین و مقایسه آنها باشد.

■ اعضای گروه باید در مورد ارزش‌های کلیدی توافق داشته باشند. گزینه‌های دیگر، نقطه ترک مذاکره و منطقه هدف، باید برای همه به صورت مشترک و یکسان تعریف شده باشد.

■ اعضای تیم باید تصمیم بگیرند که چه اطلاعاتی را قصد دارند در اختیار طرف مقابل قرار دهند و چه اطلاعاتی باید پنهان بماند.

تیم مذاکره

نقش دیگران این وسط چیست ؟

اگر طرف مقابل با گروهی از مذاکره‌کنندگان بر سر میز جلسه تجاری حاضر شد و شما در جلسات تجاری  تنها بودید، نسبت به سهمی که از کیک مذاکره می‌طلبید و نحوه تقسیم کیک، حساس باشید. زمانی که فردی در مقابل یک گروه قرار می‌گیرد. مذاکره‌کننده منفرد، حدود یک سوم کمتر از سهمی که تیم طلب می‌کند، برای خود طلب می‌کند.

اگر احساس می‌کنید طرف مقابل با یک گروه بر سر میز مذاکره حاضر خواهد شد، با تمام توان بکوشید که شما نیز به همراه یک تیم بر سر میز جلسات تجاری و یا روابط اجتماعی  حاضر شوید.

اکثر مذاکره‌کنندگان، به صورت غریزی از اثر مثبت حضور گروهی بر نتیجه جلسات، اطلاع دارند. یک مدیر جوان، زمانی که می‌خواست به یک سفر تجاری برود، در آخرین لحظات یک انسان محترم میانسال را که چهره جا افتاده‌ای داشت پیدا کرد و به او گفت: “با من بیا. فقط روی یک صندلی بنشی و طوری رفتار کن که تیزهوش و مسلط جلوه کنی”. آن مدیر جوان، می‌گفت که آن انسان محترم، “دارایی ریش سفید” او محسوب می‌شود.

زمانی که فردی در مقابل یک گروه قرار می‌گیرد. مذاکره‌کننده منفرد، حدود یک سوم کمتر از سهمی که تیم طلب می‌کند.اگر آنقدر محدودیت دارید که حتی نمی‌توانید یک انسان میانسال متشخص را برای همراهی خود در یک مذاکره پیدا کنید، پیشنهاد دیگری دارم: در ذهن خود یک گروه مذاکره‌کننده را در همراهی خود تصور کنید”. من اسم این کار را “شبح ذهنی تیم” می‌گذارم. مردان متأهل، زمانی که در مذاکره‌ها می‌گویند: “من نمی‌توانم در این مورد تصمیم بگیرم و باید با همسرم مشورت کنم”، در واقع از این ترفند استفاده می‌کنند. در بسیاری اوقات، مردان با وجودی از این ترفند استفاده می‌کنند که اساساً قصد مشورت با همسر خود را ندارند. شاید شما نیز انسان‌های مجردی را دیده باشید که در شرایط مذاکره، به فروشنده می‌گویند که حتماً باید با همسر خود مشورت کنند. من حتی دوستی دارم که هنگام خرید خودرو، حلقه ازدواج به دست خود می‌کند!

شاید کمی طنزآمیز به نظر برسد، اما واقعیت دارد که در زمان جلسه، وقتی می‌گویید من اختیار کافی برای تصمیم‌گیری ندارم، در واقع در موضع قدرت قرار می‌گیرید. روانشناسان نیز به این وضعیت توجه نموده‌اند و از آن با عنوان “استراتژی دست‌های بسته” نام می‌برند. وقتی به طرف مقابل می‌گویید که دستتان در تصمیم‌گیری بسته است، زمان بیشتری برای فکر کردن و تصمیم‌گیری به دست می‌آورید و همچنین طرف مقابل را تحت فشار قرار می‌دهید تا پیشنهادهای بهتری مطرح کند. فروشندگان خودرو نیز، زمانی که به شما می‌گویند بدون اجازه مدیر نمایشگاه یا بدون اجازه مالک خودرو، نمی‌توانند تخفیف بیشتری بدهند، از همین ترفند استفاده می‌کنند.

واقعیت دارد که در زمان جلسات تجاری ، وقتی می‌گویید من اختیار کافی برای تصمیم‌گیری ندارم، در واقع در موضع قدرت قرار می‌گیرید.حتماً توجه کرده‌اید که وقتی از طرف شخص دیگری مذاکره می‌کنید، جلسات تجاری شما  اثربخش‌تر است. ریشه‌های این پدیده را می‌توان در عامل “فشار مسئولیت” جستجو کرد. انسان‌ها زمانی که احساس می‌کنند کس دیگری بر کار آنها نظارت داشته و حاصل کار آنها را می‌بیند، معمولاً از صراحت و قاطعیت بیشتری استفاده می‌کنند.

اگر وقت و انرژی کافی دارید، به شخص دیگری پیشنهاد کنید که مذاکره‌ای را از طرف او انجام دهید. شاید یکی از دوستانتان، کالایی را خریداری کرده و هم‌اکنون پشیمان شده باشید. شاید دوستتان، اتاقی را در هتلی رزرو کرده و الان قصد تغییر آن اتاق یا استفاده از سرویس‌های دیگری را داشته باشد. همه اینها را می‌توانید به عنوان فرصتی برای تمرین مذاکرات تجاری از طرف شخصی دیگر، مورد استفاده قرار دهید.

برگرفته از کتاب اصول و فنون 

مذاکره و حفظ ابرو

نکته ای که در مذاکره فراموش می کنیم ؟

براساس نظر مورتون دویچ (Morton Deutch)، کارشناس مذاکره، حفظ آبرو یکی از مقدس‌ترین وظیفه‌های یک مذاکره‌ کننده است. آبرو، ارزشی است که ما برای تصویر خود در ذهن دیگران، شهرت خود و موقعیت خود در جلسات تجاری و اجتماعی ، قائل هستیم.

بخشی از مسئولیت مذاکره‌کننده این است که شرایطی فراهم کند که طرفین جلسات تجاری بتوانند بدون نگرانی از کاهش اعتبار و احترام و از دست دادن موقعیت اجتماعی، بر سر میز مذاکره باز گردند. مذاکره‌کنندگان در گرماگرم مذاکره، گاه چنان در بحث‌های تعیین حق و باطل درگیر می‌شوند که عملاً بازگشت بر سر میز جلسات تجاری با حفظ شأن اجتماعی و احترام، غیرممکن می‌شود.

آبرو، ارزشی است که ما برای تصویر خود در ذهن دیگران، شهرت خود و موقعیت خود در مذاکره، قائل هستیم.خصوصاً در فرهنگ آمریکایی، مردم معمولاً به اهمیت حفظ آبرو که در بسیاری از فرهنگ‌ها، از جایگاه بسیار بالایی برخوردار است، کمتر توجه می‌کنند. به عنوان مثال، به این مسئله دقت نمی‌شود که وقتی من شما را در برابر رئیستان شرمنده کردم، شما را در موقعیت بسیار بدی قرار داده‌ام.حفظ آبرو باید در دو حوزه مورد توجه قرار گیرد: (1) کمک به اینکه دیگران آبرووی خود را حفظ کرده و با عزت و احترام بر سر میز مذاکره حاضر شوند؛ (2) مدیریت و کنترل عزت و احترام خود شما بر سر میز مذاکره.

مذاکره و ابروی فرد

برای همه ما مهم است که دیگران به ما چگونه نگاه می‌کنند. خود ما هم نیاز داریم که در دل خود، نسبت به خودمان و موقعیت‌مان احساس ارزش و احترام کنیم. جدا از این نیاز کلی، در برخی شرایط نظیر شرایط زیر، نیاز انسان‌ها به حفظ آبرو افزایش می‌یابد:

■ زمانی که مذاکره در حضور عموم انجام می‌شود.

■ وقتی که باید در برابر سایر همکاران یا رئیس خود، پاسخ‌گو باشند.

■ وقتی که مذاکره به صورت گروهی (و نه به صورت فردی) است.

■ زمانی که دو طرف از نظر موقعیت اجتماعی در یک سطح نیستند.

■ وقتی مذاکره‌کنندگان طرف مقابل، از شما ضعیف‌تر و حساس‌تر هستند.

برای سنجش میزان حساسیت انسان‌ها نسبت به حفظ آبرو، حتی یک شاخص اختصاصی به نام (Face Threat Sensitivity) FTS تعریف شده است (مؤلفه‌های اصلی در این شاخص: عدم توانایی در پاسخ‌گویی مناسب به انتقادها؛ احساساتی بودن و آسیب دیدن سریع عاطفی؛ و ضعیف و حساس بودن است). افرادی که مقدار این شاخص برایشان بالاست، خیلی سریع‌تر نسبت به از دست دادن آبرو و تهدیدهای شخصیتی، عکس‌العمل نشان می‌دهند. به عبارت دیگر، به سادگی ممکن است ناراحت، عصبان و آزرده شوند. از سوی دیگر، کسانی که مقدار این شاخص برایشان پایین است، کمتر به آبرو، موقعیت اجتماعی و حفظ آن حساس هستند و در تعاملات مربوط به مذاکره، کمتر ممکن است چنین تهدید را احساس کنند.

در مذاکره‌های مربوط به خرید و فروش، اگر فروشنده نسبت به حفظ آبرو چندان حساس نباشد، کمتر احتمال دارد که یک نتیجه برنده ـ برنده حاصل شود. در مصاحبه‌های استخدامی، اگر مصاحبه‌شونده انسان احساسی باشد، احتمال رسیدن به یک توافق برنده ـ برنده کاهش می‌یابد.

در جلسات  مربوط به خرید و فروش، اگر فروشنده نسبت به حفظ آبرو چندان حساس نباشد، کمتر احتمال دارد که یک نتیجه برنده ـ برنده حاصل شود.

در اینجا، برخی از روش‌هایی را که در مواجهه با مذاکره‌کنندگان “حساس به حفظ آبرو” می‌تواند مفید باشد ذکر کرده‌ام:

■ به یک بهانه، معذرت‌خواهی کنید (مثلاً: من از برخی حرف‌هایی که امروز زدم، راضی نیستم. امیدوارم من را ببخشی.

■ از طرف مقابل تعریف کنید (مثلاً: من فکر می‌کنم ایده‌های تو راجع‌به قیمت‌گذاری محصول جدید، خیلی جالب و خلاقانه بود).

■ بگویید که رابطه با وی برای شما مهم است (مثلاً: من می‌دانم که الان شما بر روی بحث‌های تجاری متمرکز هستید، اما من دلم می‌خواهد یک لحظه بحث را متوقف کنم، مطمئن شوم که رابطه من و شما در وضعیت خوبی است و برایتان توضیح دهم که ارتباط با شما برای ما خیلی مهم است).

■ برای طرف مقابل توضیح دهید که در فرایند مذاکره با او، نکات مهم و جدیدی را آموخته‌اید.

■ از طرف مقابل بپرسید که از نظر او، در حال حاضر ارتباط بین او و شما چگونه است. (مثال: ببین استیو. من به تازگی در موقعیت مذاکره با تو قرار گرفته‌ام. بسیار علاقمندم که نظر تو را در مورد وضعیت و روند جلسات مذاکره تا ان مرحله بدانم).

■ امتیازاتی را که به طرف مقابل اعطا می‌کنید به صراحت مورد اشاره قرار دهید (من در مورد …، خواسته تو را می‌پذیرم).

■ بر آینده تمرکز کنید و نه گذشته (ذهن انسان‌ها، معمولاً سرشار از قضاوت‌ها و برداشت‌های مربوط به گذشته است). یکی از جملات فیشر و همکارانش را خیلی دوست دارم و آن این است است که: “ما نیامده‌ایم تا در مورد گذشته توافق کنیم، بلکه می‌خواهیم در مورد آینده به یک توافق دست یابیم”.

■ اگر طرف مقابل به شما گفت: “این آخرین پیشنهاد من است”، به او نگویید: “محال است! باور نمی‌کنم!”. بلکه بگویید: “بله. متوجه هستم و تمایل دارن در چند مورد، توضیحاتی را ذکر کنم”.

زبان بدن دروغگو ( قسمت اول )

مواجهه با دروغگوها : چه کسی و چرا دروغ می­گوید؟

 

در این بخش نظرات مذهب­­ها و فرهنگ­های مختلف درباره دروغ گفتن و اینکه در چه موقعیت­ هایی دروغ گفتن قابل قبول است بیان می­شود. شما در این بخش خواهید آموخت چه زمانی دروغگویی آغاز می­شود و چگونه دروغگویی ممکن است بخشی از رشد معمول ما باشد. خواهید آموخت که چرا نوزدان، کودکان،نوجوانان، بالغین و حتی حیوانات دروغ می­گویند و با انواع مختلف دروغ آشنا می­شوید. با پیامدهای هیجانی دروغ گفتن و تأثیرات دروغگویی دیگران روی روانتان آشنا می­شوید. تأثیرات مثبت بالقوه دروغ­های کوچک مصلحتی و تأثیرات ویرانگر دروغ­های بزرگتر را کشف خواهید کرد. در نهایت خواهید آموخت چطور کلاهبرداری­های سایبری را در حوزه­ های کسب و کار و روابط عاشقانه تشخیص دهید.

دروغ چیست؟

دروغ گفتن یعنی دانسته اطلاعات اشتباه به دیگران دادن یا پنهان کردن اطلاعات درست. خروجی منفی نهایی دروغگویی این است که ممکن است زندگی مردم ویران شده یا حتی زندگی خود را از دست بدهند. به خاطر یک دروغ کشورهایی مورد هجوم واقع شده­اند و جنگ­ها آغاز شده است.

تقریباً در تمام مذاهب دروغگویی بد شمرده می­شود. عهد قدیم پر از اشاره­هایی درباره دروغگویی و تقلب است. پلیدی دروغگویی به یا درباره دیگران در فرمان نهم برجسته شده است: – تو نباید بر ضد همسایه­ات شهادت دروغ بدهی، فرمان هفتم می­گوید – تو نباید زنا کنی که به ما می­گوید نباید همسر خود را فریب دهیم. ما درباره دروغ­های مربوط به دارایی­ها مانند پول یا اشیاء قیمتی نیز می­خوانیم. در کتاب لاویان 19:11 می­خوانیم – تو نباید دزدی کنی یا در معامله فریبکاری کنی. عهد جدید به صراحت در مزموز 63:11 درباره دروغ صحبت می­کند: – باید جلوی صحبت کردن دروغگویان گرفته شود و در مزمور 120: 2 – پروردگار من، روح مرا از لب­های دروغگو و زبان فریبکار نجات بخش. در کتاب امثال سلیمان 12:22 می­خوانیم – پروردگار لب­های دروغگو را دوست ندارد و انجیل یوحنا 8:44، 8:45 به صراحت می­گوید – دروغگویی زبان مادری شیطان است. در تلمود می­خوانیم – خداوند همه گناهان را می­بخشد به جز گناه زبان شیطانی. پیروان یهود سه بار در روز نماز خود را با این کلمات به پایان می­برند: – پروردگارا، زبان مرا در مقابل شیطان محافظت کن و لب­های مرا از فریبکاری باز دار و چنان کن به کسانی که به من دروغ می­بندند اعتنایی نکنم.

باورهای یهودی-مسیحی تنها باورهایی نیستند که برای گفتن حقیقت ارزش قائل هستند و در مورد خطرات دروغگویی هشدار می­دهند. اصل چهارم در مکتب بودا می­گوید – من این اصل را به عهده می­گیریم تا از گفتار غلط خودداری کنم،…، از فریبکاری پرهیز کنم و صداقت را تمرین کنم. در کتاب حکمت بودا(دهاماپادا) می­خوانیم – هیچ گناهی نیست که دروغگو نتواند انجام دهد، کسی که قانون صداقت و درستی را زیر پا گذاشته است و نسبت به دنیای ماوراء بی­تفاوت است. مکتب تائوئیسم روی اهمیت راستگویی تأکید می­کند و هشدار می­دهد – با دهانتان روی چیزی که قلبتان انکار می­کند پافشاری نکنید. دست­ نوشته­ های سیک در کتاب آدی­گرانت می­گوید- دغلکاری در کسب و کار یا دروغ گفتن باعث غم درونی می­شود.

%d8%b2%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%af%d9%86-%d8%af%d8%b1%d9%88%d8%ba%da%af%d9%88-12

در مذهب هندو 10 قانون خویشتن­داری وجود دارد. خویشتن­داری دوم درستی و راستی است که می­­گوید – از دروغگویی و عهدشکنی پرهیز کنید و فقط آن­چه را بگویید که حقیقت باشد، از روی مهربانی باشد، کمک­ کننده و ضروری باشد. در دست­­ نوشته ­های هندو آمده است که – همه چیز با گفتار مشخص می­شود؛ گفتار ریشه است و همه چیز ریشه در گفتار دارد. بنابراین کسی که در گفتارش صداقت ندارد در هیچ چیز صداقت ندارد. کنفسیوس در آنالکت 2:22 می­گوید – من نمی­دانم کسی که نمی­توان به حرف او اعتماد کرد را به چه کاری می­توان گماشت.

اسلام نیز دروغگویی، کلاهبرداری، ریاکاری و شهادت دروغ را منع می­کند. حضرت محمد(ص) به مسلمانان توصیه کرده است که راستگو و درستکار باشند. دو آیه قابل توجه در قرآن درباره دروغگویی به این ترتیب هستند:

  • و حقیقت را با باطل مخلوط نکنید و حق را درحالیکه که می­دانید پنهان نکنید. آیه دوم سوره بقره
  • وای بر هر دروغگوی گناهکار. آیه 7 سوره جاثیه

بنابراین مسلمانان اعتقاد دارند که راستگویی به تقوا و پارسایی و پارسایی به بهشت ختم می­شود.

درحالیکه که همه مذهب­ها دروغگویی و فریب را منع کرده­اند یا حداقل بر ضد آن هشدار داده­اند، نمونه­ هایی وجود دارد که دروغگویی پذیرفته است. در یهودیت و مسیحیت، بعضی اوقات به منظور صلح یا نرنجاندن دیگران دروغ گفتن مجاز شمرده شده است. طبق قانون یهودیت افراد می­توانند در موقعیت­های خاص دروغ بگویند، به طور مثال برای ایجاد احساس آرامش هنگامی که راست گفتن ممکن است فرد را برنجاند یا به او آسیب برساند؛ به منظور رفتار ملایم برای اینکه مغرور ظاهر نشود؛ برای رعایت ادب به طور مثال نگفتن مسائل خصوصی و محرمانه و برای محافظت از اموال و دارایی­های شخص. در عهد قدیم نیز حداقل دو نمونه وجود دارد که دروغگویی نتایج خوبی را به دنبال دارد. در کتاب خروج انجیل 1:15 تا 1:21، مامای بنی­ اسرائیل به فرعون دروغ می­گوید که جان بسیاری از نوزادان بنی­ اسرائیل را نجات می­دهد. در انجیل یوشع 2:5 نیز یک نمونه وجود دارد وقتی رهاب برای محافظت از جاسوسان اسرائیلی دروغ می­گوید.

%d8%b2%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%af%d9%86-%d8%af%d8%b1%d9%88%d8%ba%da%af%d9%88-13

در اسلام می­توان در جنگ برای حفظ جان یک فرد ، به منظور ایجاد دوستی و آشتی بین افراد و به منظور ایجاد صلح بین زن و شوهر دروغ گفت. در مکتب بودایی نیز به همین شکل است اما در این مکتب به جای اجتناب از دروغگویی به پاسخ ندادن، عوض کردن موضوع و بی­­ توجهی تشویق می­کند.

فارغ از دین و مذهب و مکتب زمان­هایی است که انسانیت بالاتر از همه قرار می­گیرد. بنابراین دروغگویی تقریباً همیشه به منظور حفظ جان افراد قابل قبول است. در حین تهاجم نازی­های در جنگ جهانی دوم، حتی مذهبی ­ترین افراد مانند راهبه ­ها، کشیش­ها و سایر افراد روحانی برای محافظت از دیگران و نجات جان مردم بیگناه که در کلیساها، صومعه ­ها و خانه­ های آن­ها پنهان شده بودند دروغ می­گفتند.

 

 

 

 

.

.

.

 دوره شناخت دروغگو ها  – ورود به دوره آموزشی 

 

۰

۰

۰

 

چهار دام در مسیر جلسات مذاکره

از سری مقالات آموزش مذاکره 

چندین سال پیش همین مبحث را  در یکی از سخنرانی های خودم  در مورد آموزش مذاکره در شهر اصفهان مطرح کردم به درخواست دوستان مقاله مرتبط با آن پیدا کردم و برای استفاده شما قرار می دهم .

 

تله شنی شماره یک : ترک پول بر روی میز

وقتی می‌گوییم: “ترک پول بر روی میز”، منظورمان همان مذاکره بازنده ـ بازنده است. به طور میانگین از هر پنج مذاکره، در یکی از آنها، طرفین به شرایطی رضایت می‌دهند که برای هر دو آنها، نامناسب است. به عنوان یک تمثیل، حالتی را در نظر بگیرید که دو نفر برای سهم‌خواهی از پولی که بر سر میز مذاکره قرار دارد، مذاکره می‌کنند، ولی چون به توافق دست پیدا نمی‌کنند، هر دو نفر پول را دست‌نخورده بر سر میز رها کرده و مذاکره را ترک می‌کنند. این در حالی است که هر دو طرف با کمی تلاش و توجه، می‌توانستند نتیجه بهتری را برای خود به دست آورند.

 آموزش مذاکره - چهار تله-0

تله شنی شماره دو : مطرح کردن پیشنهاد دست پایین

این همان نفرین برنده است. به این داستان توجه کنید. آقای ران در خلال جنگ عراق و کویت، جزو سربازان آمریکایی بود که در کویت به سر می‌بردند. او متأهل بود و می‌خواست قبل از بازگشت به کشورش، گردنبند طلایی که در یک فروشگاه پسندیده بود را به عنوان سوغاتی برای همسرش بخرد. قیمت چاپ شده روی برچسب، ۴۰۰ هزار دینار بود. ران از فروشنده پرسید آیا حاضر است گردنبند را به قیمت۳۰۰ هزاردینار بفروشد؟ فروشنده در جواب گفت “مبارک باشه!”. او ابتدا از اینکه توانسته بود چنین تخفیفی بگیرد خیلی خوشحال شد. اما جالب این بود که فروشنده هم بسیار خوشحال شد، به طوریکه حتی یک گوشواره را نیز به عنوان هدیه به او داد. ران با دیدن چنین شرایطی احساس پشیمانی کرد. او قربانی پدیده “نفرین برنده” شده بود. این وضعیت در حالتی پیش می‌آید که نخستین پیشنهاد شما، مورد قبول طرف مقابل قرار می‌گیرد. در چنین شرایطی تصور می‌کنید پیشنهادی بسیار سخاوتمندانه و دست پایین مطرح کرده‌اید.

ران وقتی متوجه شد در این دام گرفتار شده که دیگر دیر شده بود و فروشنده گردنبند و گوشواره را در بسته‌بندی زیبایی کادو کرده بود و در حالی که او را در آغوش گرفته بود، برایش زندگی مشترک خوبی را آرزو می‌کرد!

آموزش مذاکره - چهار تله

تله شنی شماره سه : ترک میز مذاکره

این مشکل از غرور نشأت می‌گیرد. بعضی از مذاکره‌کنندگان بسیار مغرور، آنقدر اهل بلوف زدن هستند که میز مذاکره را حتی در شرایطی که گزینه دیگری در اختیار ندارند نیز با قاطعیت ترک می‌کنند.

من خیلی از این گونه افراد مغرر را می‌شناسم. آنها دامی می‌سازند که خود در آن گرفتار می‌شوند. این افراد با قاطعیت به طرف مقابل می‌گویند: “همین است و جز آن نیست. تصمیم با توست که قبول کنی یا نه!”، اما در دل خود از فکر اینکه “حالا اگر حرف من را قبول نکرد، چگونه بر سر میز مذاکره برگردم؟”، نگران و مضطرب هستند.

ممکن است بگویید که رفتار قاطعانه و نشان داده قاطعیت به طرف مقابل، امری مهم و ضروری است. ولی این را در نظر داشته باشید که اگر شما را به سرسخت بودن بشناسد، این مشخصه ممکن است در مذاکره‌ها به زیان‌تان تمام شود. در واقع سابقه سخت‌گیر بودن، چند نتیجه نامطلوب برایتان به ارمغان می‌آورد. از جمله اینکه، طرف مقابل با بدگمانی زیادی به شما نگاه می‌کند و بیش از حد معمول رفتار رقابتی از خود نشان می‌دهد. در بررسی‌های اخیر که در خصوص تأثیر سابقه افراد بر چگونگی رفتار طرف مقابل با آنها صورت گرفته، کتی تینسلی (Cathy Tinsley) از دانشگاه کرنل به این نتیجه رسیده است که: “مذاکره‌کنندگان سرسخت، دیرتر به نتیجه می‌رسند”. به عبارت دیگر انسان‌ها در مواجهه با مذاکره‌کنندگان سرسخت، رفتار تهاجمی و رقابتی بیشتری از خود نشان می‌دهند.

 

تله شنی شماره چهار : راضی شدن به شرایطی که از شرایط فعلی نامناسب‌تر است

من این حالت را “تمایل به توافق” نامگذاری می‌کنم. گاهی، مذاکره‌کننده چنان در تب و تاب مذاکره غرق می‌شود که فراموش می‌کند که گزینه‌های بهتری نسبت به آنچه در حال توافق بر روی آن هستند، نیز در اختیار دارد.

به عنوان مثال، وقتی برای فروش خانه‌‌ام، ۳۰۰ میلیون تومان  پیشنهاد دادم، نباید در بحبوبه مذاکره با شخص دیگری، فروش خانه را به قیمت ۲۸۰  میلیون تومان (در شرایط کاملاً یکسان)، قبول کنم.

هرچند در پاره‌ای اوقات، مردم به دلیل جاذبه یک مذاکره‌کننده، تسلیم پیشنهادات نامناسب‌تر وی می‌شوند. در واقع، وقتی در حین مذاکره بر سر یک میز می‌نشینیم و یک رابطه انسانی بین ما و طرف مقابل برقرار می‌شود، ترک میز مذاکره احساس خوبی در ما ایجاد نخواهد کرد. در چنین شرایطی، بعضی افراد در ذهن خود به شیوه‌های مختلف، توافق بر سر شرایط نامناسب‌تر را توجیه می‌کنند.

برای جلوگیری از چنین اتفاقی، پایین‌ترین حد قابل قبول خود را یادداشت کنید و با خود به جلسه ببرید تا بتوانید در موقع لزوم، به آن مراجعه کنید. البته بدیهی است باید آن را به نوعی بنویسید که از نگاه طرف مقابل، چیزی بیشتر از یک لیست خرید از سوپرمارکت به نظر نرسد! پایین‌ترین حد قابل قبول خود را یادداشت کنید و با خود به جلسه ببرید تا بتوانید در موقع لزوم، به آن مراجعه کنید.

 

برگرفته از مقالات و کتاب های اصول و فنون  مذاکره برای آموزش مذاکره

دوره آموزش حرفه ای پاتک های زبان بدن

.

بـرای اولیــن بــار دوره آموزشی

.

پــاتــک هــــای زبـان بـدن 

.

تهران مهرماه ۱۳۹۵

صبح جمعه ۹ و ۱۶  مهرماه

ساعت ۹  الی  ۱۴ به مدت ۵ ساعت در دو جلسه

مطالب جدید پاتک زبان بدن ۲۰۱۶  در دنیا 

فقط ویژه افرادی  که دوره زبان بدن را طی کردند و یا آشنایی با زبان بدن دارند 


 

 

هنرجوی گرامی برای ثبت نام  در مرحله اول  تعداد بلیط انتخاب فرمایید  دکمه خرید انتخاب و به مرحله بعد بروید . برای همه افراد حاظر گواهینامه در نظر گرفته شده است لذا مشخصات فردی خودتان را به دقت وارد نمایید .  


دوره آموزشی  پاتک های زبان بدن چگونه دوره ای است ؟

پاتک های زبان بدن

همه دوره های  همیشه در مورد آموزش زبان بدن بوده و برای اولین بار می خواهیم ما  پاتک های زبان بدن را به اشتراک بگذاریم . مطالبی که در این دوره آموزشی خواهیم گفت قبلا برای افراد خاص مثل هنرمندان ، بازیگران و …  آموزش داده شده است و می خواهیم برای عموم آن را آشکار کنیم .مطالب بسیار جدید و به روز دنیا ۲۰۱۶  برای اولین بار برای همه علاقه مندان به زبان بدن مخصوصا تمام افراد باهوشی که دوره های زبان بدن را گذرانده اند . 


دوره آموزشی پاتک های زبان بدن چه چیزی را به شما خواهد آموخت ؟

دوره آموزشی ما هفت بخش خواهد داشت 

یک. تغییر جایگاه و نشستن مشتری / مذاکره کننده / مدیران

دو. از بین بردن برتری های به وجود آمده در جلسات مذاکره و پاتک های آن 

سه. پاتک های دست دادن و نحوه مقابله با انواع دست دادن

چهار. نحوه مقابله با نگاه های سلطه گر / تحلیل نگاه ها و مقابله / چهره خوانی متقابل 

پنچ. آشنایی و تمرین گروهی نگاه های مختلف و تاثیر آن در روابط و مذاکره های تجاری 

شش. پاتک های ایستادن نفر سلطه گر و افرادی که تمایل به برقراری ارتباط ندارند 

هفت. پاتک های زبان بدن برای مدیران موفق و مذاکره کنندگان / تکنیک های زبان بردن برای  توسعه اتباطات فردی 


با شرکت در این دوره آموزشی پاتک زبان بدن چه امکاناتی در اختیار شما قرار می دهیم  ؟

.

pptx2013icon

 پاورپوینت دوره پاتک های زبان بدن را آخر دوره آموزشی دریافت خواهید کرد * پس فلش همراه داشته باشید  

MetroUI-Other-Sound-icon

فایل صوتی دوره را می توانید دو روز بعد از برگزاری از  طریق ایمیل دریافت کنید 

ساعات اموزشی پاتک زبان بدن ۱۰  ساعت آموزش  پاتک های زبان بدن + به همراه جزوه اختصاصی    

256-256-dd36e2e0fa8db0a0e334e986687ad417

پذیرایی میان وعده مهمان ما خواهید بود * چای + نسکافه + کیک + میوه 

1700

به همه شرکت کنندگان 1  گواهینامه پایان دوره به زبان فارسی اهدا می شود green-plus-icon-13

  یک کتاب صوتی رایگان هدیه به شرکت کنندگان 

.


این دوره آموزشی پاتک زبان بدن ویژه چه کسانی است ؟ 

  • پاتک های زبان بدن یک دوره آموزشی  حرفه ای است که به صورت کاملا حرفه ای و برای اولین بار اجرا  خواهد شد لذا به عزیزانی پیشنهاد می کنیم در دوره آموزشی شرکت کنند که قبلا دوره های زبان بدن را طی کرده اند یا آشنایی با زبان بدن دارند   . 

 

  • ویژه سخنران ها / مدیران / کارشناسان فروش / مذاکره کنندگان / وکلا / مدیران فروش / بازرایاب ها فروش / اساتید / معلمان و … 

 


درباره مدرس دوره :

آقای پویا ودایع نویسنده کتاب های زبان بدن بومی کشور / مدرس زبان بدن خوانندگان و بازیگران کشور / مدرس زبان بدن گروه بادیگاردی و تشریفات کانسپت / مدرس دوره زبان بدن روانشناسان / مدرس زبان بدن سخنرانان حرفه ای کشور 

photo_2016-04-20_08-56-39

( نویسنده کتاب های  : مهندسی زبان بدن/  زبان بدن در مذاکره /  نکات طلایی زبان بدن / زبان بدن مردان و زبان بدن زنان / زبان بدن در تدریس / حرکات بدن / زبان بدن دروغگو ها   )

فروش کتاب ها در سایت های معروف دیجی کالا ، خانه کتاب ، جیحون ،سی بوک ، آمازون ،آی کتاب ،بای بوک


هزینه دوره آموزشی پاتک های زبان بدن :

 

هزینه ای که بابت این دوره آموزشی ده ساعته حرفه ای  سرمایه گذاری خواهید کرد ، قطعا در مذاکرات چندین برابر آن را ذخیره خواهید کرد . فراموش نکنید که این دوره ویژه افراد باهوش و حرفه ای است . 

 

بلیط زود هنگام * ثبت نام در شهریور       ۱۹۹,۰۰۰ تومان

بلیط عادی                                        ۲۹۹,۰۰۰ تومان

پرداخت اینترنتی و ثبت نام انلاین بالای صفحه 


GT

      تضمین برگشت وجه ثبت نامی در صورت عدم رضایت از دوره پاتک های زبان بدن


محل برگزاری دوره آموزشی پاتک های  زبان بدن :

تهران –  خیابان ولیعصر / خیابان بهشتی / خیابان پاکستان/ کوچه دوم /  موسسه بهار /  سالن همایش 


سایت دارای نماد اعتماد است لذا خیال شما را برای اطمینان از ثبت نام و برگزاری دوره پاتک های زبان بدن راحت خواهد کرد


می خواهید کارت به کارت پرداخت کنید ؟

شماره کارت بانک سامان 

۶۲۱۹-۸۶۱۰-۲۶۲۰-۰۲۷۸

.

شماره کارت بانک پارسیان 

۵۵۰۲-۷۴۵۴-۰۶۱۰-۶۲۲۱

به نام پویا ودایع 


اگر بازم هم سوالی مانده که ما پاسخ ندادیم با ما تماس بگیرید و در بخش نظرات سوال خودتان مطرح فرمایید وظیفه ما پاسخگویی به شما هنرجوی گرامی است .

  

۰۹۱۲۸۷۰۹۱۳۳     آقای حیدری

۰۹۱۹۹۲۰۰۰۳۷      مشاوره و ثبت نام 

یازدهمین دوره یک روزه چگونه با هر فردی ارتباط بگیریم !

افراد باهوش در این دوره شرکت می کنند 

تاکنون 4561 نفر در این دوره ها شرکت کرده اند  و خوشحالیم که همچنان با آنها در ارتباط هستیم !

.

ما هر سمینار فقط یک بار در سال برگزار می کنیم 

.

29 مردادماه اولین و آخرین بار در سال 1395 

.

مطمئناً برای شما هم بارها  پیش آمده، افرادی را دیده اید که خیلی راحت با همه ارتباط برقرار می کنند، دوستان زیادی دارند و در روابط اجتماعی شان بسیار موفق اند و گاهی این موفقیت، راه را برای پیشرفت بیشتر در عرصه های مختلف باز می کند. آیا شما هم اینطور هستید ؟؟؟

.

یک کلاس  / یک دوره /  یک سمینار  هر چی که شما اسمش بزارید !

.

ما هیچ دوره ای را برای شما تضمین نمی کنیم که با شرکت  در آن به ثروت و یا خوشبختی خواهید رسید به جز دوره چطور با هر جور آدمی ارتباط بگیریم؟ 

دلیل ما را بعد از شرکت در دوره خواهید فهمید ..

 

آیا با افراد سرسخت در ارتباط هستید 

می دانید با فرد اعصبانی چگونه رفتار کنید  

می خواهید هنرمند محبوب خود را پیدا کنید

آیا شما نمی توانید با دیگران ارتباط برقرار کنید 

قلبتان تند تند می زند

استرس دارید

در جمع خجالت زده اید  

در جذب دیگران دچار مشکل هستید 

 

 

کلاس روز جمعه 29 مرداد ماه با ظرفیت 60 نفر برگزار می شود . از ساعت 8.30 الی 13.30  ما منتظر شما هستیم  

ارتباط موثر-پویا ودایع 

 

هدف دوره :

ارتباطات موثر با اکثر افراد – برخورد با افراد شاکی – نحوه معرفی خوددر جمع -تماس با افراد خاص و هنرمندان – آشنایی با رفتار با جنس مخالف – راه کارهایی برای جذب دیگران در فروش و روابط اجتماعی جذب با فن بیان در روابط اجتماعی / رفع خجالت / استرس و …

 


مدرس دوره : 

پویا ودایع … کارشناس زبان بدن و افکارسنجی هستند .

 ( نویسنده چهار کتاب زبان بدن بومی ایران )

مدرس دوره های زبان بدن گروه تشریفات و مراقبت فردی

مربی زبان بدن هنرمندان و خوانندگان خاص کشور 

 

 ارتباط- دوره یازدهمین


 جهت مشاوره و پرسیدن سوال

 

  09128709133  مهندس نوید حیدری / مشاوره و راهنمایی ثبت نام به صورت تلفنی

09199200037   دکتر جلالیان / مشاوره و راهنمایی فقط   تلگرام


جهت پرداخت کارت به کارت 

شماره کارت بانک سامان 

۶۲۱۹-۸۶۱۰-۲۶۲۰-۰۲۷۸

.

شماره کارت بانک پارسیان 

۵۵۰۲-۷۴۵۴-۰۶۱۰-۶۲۲۱

به نام پویا ودایع 


پویا ودایع در گفتگو با ایران خبر:”جناب خان” یک شبکه اجتماعی برای مخاطبانش محسوب می شود

 پویا ودایع استاد زبان بدن از محبوبیت و تاثیر گذاری “جناب خان” بین مخاطبانش به ایران خبرگفت: یکی از دلایل جذب عروسک  “جناب خان” رنگ بنفشی  است که برای لباسش درنظر گرفته شده است. رنگ بنفش کوتاه ترین طول موج را در رنگ ها دارد و این رنگ ازترکیب رنگ های آبی و قرمز ایجاد می شود.

ودایع با اشاره به انتخاب رنگ بنفش برای “جناب خان” افزود : رنگ بنفش امید به آینده  را در افراد تقویت می کند، کسانی که از این رنگ استفاده می کنند جوان تر از دیگران به نظر می آیند، رنگ بنفش نشان دهند خردمندی نیز می باشد، حس ترس و مشغله های ذهنی را از افراد دور می کند. این خواص رنگ بنفش است که در یک جا جمع شده و جذابیت “جناب خان” را بیشتر کرده است.

وی گفت: شخصیت “جناب خان” به خوبی توانسته از طریق رنگ بنفش امید به آینده را در مخاطبان خود افزایش دهد و مشغله ذهنی را از مخاطبان دور کند. با کمی دقت در گفتار “جناب خان” متوجه می شویم که در بیانش امید به آینده موج می زند و این القای بسیار خوبی برای مخاطب و بیننده محسوب می شود. دیده شده در برنامه “جناب خان” گفته در آینده می خواهم به شغل لبو فروشی مشغول شوم.

ودایع در ادامه افزود: انتخاب رنگ بنفش نشان دهنده حس آرامش نیز می باشد که استفاده این رنگ برای لباس یک عروسک نشان دهنده اطمینان است و همین امر باعث شده تا “جناب خان” بین مخاطبان محبوب و دوست داشتنی شود.

رامبد جوان و جناب خان در برنامه خندوانه

شخصیت “جناب خان” به خوبی توانسته از طریق رنگ بنفش امید به آینده را در مخاطبان خود افزایش دهد و مشغله ذهنی را از مخاطبان دور کند. با کمی دقت در گفتار “جناب خان” متوجه می شویم که در بیانش امید به آینده موج می زند و این القای بسیار خوبی برای مخاطب و بیننده محسوب می شود.

 

این مدرس درباره چهره و اجزای صورت “جناب خان ” افزود: عروسکی است که مو ندارد! “جناب خان” پلک، مو و ابرو ندارد، چشم، گوش، دماغ و دهن دارد، وقتی به چهره این عروسک با دقت نگاه کنیم متوجه می شویم که بیشتر حالات صورت “جناب خان” با دهانش ست چون ابرو و پلکی در صورتش دیده نمی شود. این عروسک با دهان گشاد و بزرگش تمام آن چیزی را که توسط دیگر اجزای صورت باید به مخاطب انتقال داده شود را منتقل می کند.

ودایع درباره سر کچل و بی موی “جناب خان” گفت: سر بی مو و کچل این عروسک برای مخاطبان یادآور عروسک های دهه 50 و 60 می باشد. یکی از دلایلی که برخی افراد کچل محبوبیت خاصی دارند و جزو افراد دوست داشتنی جامعه به حساب می آیند این است که در کودکی با عروسک های  کچل همبازی بوده اند. همین امر باعث شده تا مخاطب به گذشته خود گریزی بزند و بین گذشته و آینده درگیر شود و همین درگیری حس خوبی را در بیینده به وجود می آورد.

وی با اشاره اینکه افراد به اشیاء گرد علاقه بیشتری دارند گفت: دماغ بزرگ عروسک “جناب خان” بدون منفذی برای نفس کشیدنیک  دماغ گرد با بنفشی تیره تر از بدنش است. همین امر باعث تاثیرگذاری و جذب مخاطب شده است. چرا که همان طور که عنوان شد افراد به اشیاء گرد علاقمندی بیشتری دارند تا اشیائی که دارای ضلع باشد. مثل عروسک های گرد، مثل مدال المپیک. حتی عروسک ها وقتی غمگین هستند حالت گرد به خود می گیرند.

مدرس زبان بدن درباره دست های این عروسک محبوب  افزود: دست های این عروسک از بدنش بلند تر است و این حالت در مخاطب ایجاد می شود که با یک موجود خیالی درارتباط است نه یک موجود واقعی. و این باعث می شود تا بیننده عروسک را یک عروسک خیالی تصورکند. این یک مزیت است برای عروسک “جناب خان” که یک موجود خیالی است چون اگر یک موجود و یا انسان بود نمی توانستیم این صفات را به آن نسبت دهیم.

1634828_936

پویا ودایع در ادامه به تشریح نیم تنه “جناب خان” پرداخت و گفت: نیم تنه این عروسک در دید مخاطبان نیست و این هم یک مزیت برای “جناب خان است، به این دلیل که اگر نیم تنه آن در دید مخاطبان قرار می گرفت تصور زشت و مضحکی در ذهن آنها به وجود می آمد. چون نیم تنه این عروسک بین تماشاگران قرار دارد و از دید مخاطبان دور است همان حس خوب تماشاگران را به مخاطب انتقال می دهد.

وی با اشاره به حرکات سریع دست و زبان عروسک “خندوانه” گفت: حرکات دست سریع و انتزاعی است. دهانش خیلی سریع برای حرف زدن باز می شود و یا عکس العمل های چشمی این عروسک با سرعت خوبی تغییر می کند. حرکات سریع عروسک را مخاطبان دوست دارند و مورد پسند آنها می باشد و کارتون هایی مثل “تام و جری” را در ذهن مخاطب تداعی می کند. سرعت عمل چون نوعی حس غافلگیری دارد برای مخاطب جذاب است.

ودایع خاطر نشان ساخت: واقعی نبودن این عروسک باعث شده تا بسیاری از مطالبی که در واقعیت بیان نمی شود به زبان عروسک گفته شود. به عنوان مثال وقتی  درباره خودرو و یا  آسیب های اجتماعی حرفی می زند به دلیل اینکه حرف هایش بار حقوقی ندارد به راحتی آنها را بیان می کند. در صورتی که اگر برخی از این مسائل را مجری عنوان می کرد بار حقوقی شامل حال وی می شد. این نشان می دهد هوشمندی خاصی در طراحی عروسک “جناب خان” وجود دارد چرا که ناگفته های مردم را این عروسک خیالی بیان می کند.

وی درباره شوخی های کلامی “جناب خان” گفت: شوخی های کلامی این عروسک با حرکات خیلی سریعی که انجام می دهد هماهنگی کامل دارد. در حقیقت این حرکات سریع به عروسک خیالی و مجازی برنامه “خندوانه” جان داده است. هماهنگی صدا و حرکات دست و صورت این عروسک حالت باورپذیری را در مخاطب به خوبی القاء می کند.

پویا ودایع خاطر نشان ساخت: عروسک “جناب خان” بیشتر کارهایی را انجام می دهد که جوانان امروزی یا به آن مشغول هستند یا مورد علاقه آنها می باشد. یکی از دلایلی که این عروسک از هر رده سنی توانسته مخاطب جذب کند این است که شخصیت های کودک، جوان و مسن به خوبی در این عروسک دیده می شود. گاهی اوقات دیده می شود “جناب خان” خیلی خاص صحبت می کند، گاهی شیطنت می کند و وارد دنیای کودکانه می شود و در بعضی مواقع هم مانند آدمای بزرگ حرف می زند.

همه این موارد در کنار هم جمع شده و شخصیت عروسک  را ساخته که وارد خانه هر ایرانی شده  و پاک کردن این عروسک از ذهن مخاطبان کار دشواری می باشد.

وی در پایان گفت: می توانیم کار فرهنگ سازی را با “جناب خان” آغاز کنیم. یعنی آموزش و حرف هایی درباره محیط زیست از زبان این عروسک عنوان شود تا ملکه ذهن کودکان شود. در حقیقت اگر شبکه های اجتماعی و فضاهای مجازی را فاکتور بگیریم “جناب خان” یک کانال ارتباطی خوبی می تواند برای مخاطبانش باشد و یک شبکه اجتماعی محسوب می شود. 

لینک اصلی مصاحبه در ایران خبر 

​«زبان بدن در مذاکره» در نمایشگاه کتاب ارائه می‌شود

پویا ودایع مولف کتاب «زبان بدن در مذاکره» در گفت‌وگو با خبرگزاری کتاب ایران (ایبنا) با اشاره به انتشار این کتاب و عرضه آن در نمایشگاه کتاب سال جاری عنوان کرد: این کتاب نخستین کتاب رنگی زبان بدن است که به زبان بدن در جلسه‌های مذاکره اختصاص دارد. جلد بعدی کتاب نیز درباره «پاتک‌های زبان بدن در جلسات مذاکره» است که از همین انتشارات در اواسط سال چاپ خواهد شد.

……………..

وی ادامه داد: در این کتاب با استفاده از تصویر کوشیده‌ام به صورت مصور این حرکات را نشان دهم. عکاس این تصاویر نیز خود در زمینه برندینگ فعالیت داشته و با همکاری من هزار عکس تهیه کرده که برای دو جلد کتاب از 200 عکس استفاده شده است. وی با بیان اینکه تجربه مشابهی را در کتاب‌های قبلی داشته و به صورت تخصصی در زمینه زبان بدن و رفتار غیر کلامی تالیفاتی دارد، افزود: بخشی از عکس‌های کتاب کاملاً بومی و با سناریو مشخص تهیه شده است. همچنین کتاب با مقدمه درباره کاربرد زبان بدن و نحوه استفاده شروع و با توجه به روند جلسه‌های مذاکره ادامه پیدا می‌کند.
زبان بدن در مذاکره
ودایع در پاسخ به این پرسش که این کتاب برای چه کسانی مفید است؟ اظهار کرد: از آنجایی که زبان بدن یک زبان ارتباطی بسیار مهم است، تمام افرادی که برای انجام حرفه یا فعالیت روزانه نیاز به برقراری ارتباط موثر با دیگران دارند خواه ناخواه پیام‌های زیادی را از طریق زبان بدن منتقل می‌کنند، آگاه شدن به آنچه زبان بدنمان به جای ما می‌گوید ابزاری قدرتمند در دستان‌ شما خواهد بود تا بهتر و سریع‌تر به اهدافتان در یک جلسه یا ملاقات دست یابید.به گفته وی، گرچه این کتاب زبان بدن در مذاکره  حتی برای مادر بودن و پدر بودن به روش موثرتر نیز مفید است اما استادان، مدرسان، افرادی که در مصاحبه‌های شغلی شرکت می‌کنند، بازاریاب و فروشندگان، مدیران و مشاورانی که در جلسه‌های مختلف حضور به هم می‌رسانند تا قرارداد یا معامله‌ای انجام دهند از مخاطبان اصلی این کتاب هستند.
 زبان بدن در مذاکره - لباس
پویا ودایع اضافه کرد: مخاطبان در این کتاب به پاسخ سوالاتی مانند آیا زبان بدن در طی جلسه‌های مذاکره به درد ما خواهد خورد؟ سهم «زبان بدن» در برقراری ارتباط در مذاکرات حضوری و غیرحضوری چقدر است؟ آیا «زبان بدن»‌ در مذاکرات مجازی (مذاکرات که به کمک ایمیل، فکس، تلفن انجام می‌شود) کاربرد دارد؟ و آیا می‌توان با استفاده از زبان بدن در یک مذاکره حریف را مغلوب کرد؟ دست پیدا می‌کنند.
 زبان بدن در مذاکره-پویا ودایع- جلد یک
……………..

کتاب « زبان بدن در مذاکره » جلد یک  نوشته پویا ودایع و مدلینگ عکس فربد دقیق به تازگی با شمارگان سه هزار نسخه در 136 صفحه مصور به بهای 149000  ریال از سوی انتشارات نسل نو اندیش منتشر شده و در نمایشگاه کتاب سال جاری ارائه می‌شود.

لینک اصلی خبر در خبرگزاری کتاب جمهوری اسلامی ایران 

سمینار متفاوت محمدرضا شعبانعلی

روز ۱۹ شهریور ( دیروز پنج شنبه ) محمدرضا شعبانعلی من رو لایق دید و همانند سال های قبل به سمینار سالیانه خودش دعوت کرد . محمدرضا قبل از اینکه یک دوست خوب باشه استاد من در حوزه مذاکره بوده و چند باری در کلاس های او افتخار شاگردی داشتم و امیدوارم باز هم بتوانم از تجربیات شعبانعلی استفاد کنم . اصلا قرار نبود امسال به خاطر مسافرت تهران باشم اما شکر که این میسر شد و در جمع متممی ها بودم .

سمینار با قطع برق شروع شد اتفاقی که شاید داد همه را در سمینارهای دیگر در می آورد .اما نکته جالب صبر و حوصله افرادی بود که در همایش بودند و عدم توجه افراد به این موضوع . شاید جمع متفاوت شرکت کنندگان در سمینار و اعضایی که حضور داشتند باعث این قظیه شد ،که باعث حسادت من به محمدرضا از داشتن این طور علاقه مندان در حوزه خود شد .

سمینار متفاوت از جنس شرکت کنندگانی متفاوت ، باعث می شود حتی افرادی که خود برگزار کننده هستند و سخنران از بودن در ان لذت ببرند . من روز خوبی تجربه کردم با وجود اینکه مادر بهتر از جانم در بیمارستان بستری بود ، با رخصت گرفتن از مادر و رفتن به سمینار محمد رضا تجربه ای جدید کسب کنم.

شوخی های همیگشی محمدرضا هم طبق معمول نقل سمینار بود و بنده رو هم از تیکه پرانی های خودش بی نصیب نگذاشت . اکثر دوستان متممی رو خوب از نزدیک تا کنون ندیده بودیم و این سمینار محلی برای تازه کردن دیدار با اساتید و دوستان مشترک من و شعبانعلی بود .

بحث در مورد تست های روانشناختی و روانشانسی جدیدترین چیزی بود که محمدرضا مطرح کرد . شعبانعلی استاد باهوش و زیرک است که با توجه به جمع و ظرفیت افراد با آنها شوخی می کند و سعی می کند هر سمینار و همایش را مطابق با شخصیت های حاظر اداره کند .

در آخر محمدرضا شعبانعلی با گفتن این سمینار آخر من است اکثر افراد را شوکه کرد .