نوشته‌ها

نشست تحلیل رفتار غیرکلامی مشتریان در هلدینگ مپنا

دهمین نشست تخصصی مپنا ویژه مدیران هلدینگ در تاریخ  5 شهریور ماه 1394 در محل  گردهمای سازمان مپنا برگزار شد . در این نشست پویا ودایع در مورد تحلیل رفتارهای غیرکلامی و زبان بدن مشتریان نکاتی را مطرح  در ادامه در مورد اثر ان در جدب و یا دفع مشتری مطالبی را بین کرد. این نشست ها به همت بخش مشتری مداری سازمان مپنا برگزار می شود و در هر نوبت از اساتید به نام دانشگاه برای سخنراین و تبادل اطلاعات دعوت می شود . این دوره که از ساعت 8 صبح تا 14 ادامه داشت برای آشنایی مدیران ارشد سازمان با زبان بدن و تاثیر آن در مشتری مداری برگزار شد .

 

MAPNA_LOGO

مپنا، یک بنگاه اقتصادی ایرانی است که به همراه ۳۹ شرکت زیرمجموعه خود، تحت لوای گروه مپنا در زمینه توسعه و ساخت نیروگاه‌های حرارتی و همچنین اجرای پروژه‌هاى نفت و گاز و ریلى بصورت پیمانکار اجرایی کلید در دست (EPC) و سرمایه‌گذاری خصوصی (IPP) فعالیت می‌کند.

از آغاز تأسیس در سال ۱۳۷۱، گروه مپنا اجرای نزدیک به ۱۰۰ پروژه به ارزش بیش از ۳۰ میلیارد یورو را در کارنامه خود ثبت نموده است. علاوه بر آن ۶۰ محصول گوناگون و ۸۵ نوع خدمات مختلف را به مشتریان خود عرضه می‌کند.شکل‌گیری گروه مپنا، با تأسیس «شرکت مدیریت پروژه‌های نیروگاهی ایران» یا به اختصار «مپنا» در ۲۲ مرداد ماه سال ۱۳۷۲ خورشیدی و توسط وزارت نیروی جمهوری اسلامی ایران آغاز می‌شود. پیش از تأسیس شرکت مپنا، تمامی امور اجرایی پروژه‌های نیروگاهی حرارتی ایران، توسط شرکتهای خارجی انجام می‌شد. هدف اصلی از تأسیس این شرکت، در ابتدا پیمانکاری عمومی پروژه‌های نیروگاهی به صورت کلید در دست بود.