۵ مرحله زبان بدن – قسمت دوم

۵ مرحله زبان بدن - اموزش زبان بدن

گروه Cluster

زبان بدن  در دسته‌ای از ژست‌ها ـ گروهی از حرکات، حالات و رفتارهایی که نقطه‌ای مشترک را تقویت می‌کند ـ واقع می‌شوند. یک ژست مجرد می‌تواند معانی مختلفی داشته باشد یا اساساً بی‌معنی باشد. (برخی مواقع یک سیگار فقط یک سیگار است)، اما وقتی این ژست مجرد با نشانه‌های دیگر غیرزبانی توأم شود، معنی روشن‌تر می‌گردد. ممکن است خانمی به هر دلیلی دستانش را در هم کند و دست به سینه شود، اما هرگاه این ژست با ترشرویی و تکان سر و پاهایی که از شما دور می‌شوند توأم گردد، شما ترکیبی از یک تصور دارید که احتمالات مختلف وجود دارد.همیشه دسته رفتارها را همزمان مورد ملاحظه قرار دهید. رفتار و سلوک کلی یک شخص گویاتر از یک ژست مستقل است.من می‌دانم یک رئیس دانا تمام ملاقات‌هایش با کارکنان را با در آوردن کت خود و انتخاب یک صندلی در مرکز کنفرانس نه در بالای آن شروع می‌کند. این رفتارها به تنهایی پیام غیر رسمی بودن را می‌فرستد، اما باقی ژست‌های اوست که آن را قطعی می‌سازد.هرگاه کسی در این ملاقات صحبت می‌کند، مدیر با نمایش علاقه‌ای که در چهره دارد به سوی او خم می‌شود، به علامت تأیید سر تکان می‌دهد و با چشمان تمام باز به گوینده توجه می‌نماید. این دسته از ژست‌ها به طور سمبلیک مراحلی را که او در این ملاقات می‌خواهد، ترتیب می‌دهد؛ یک پرسش و پاسخ و تبادل ایده‌ها.

امتحان کنید

تا سه بشمارید. تصور نکنید که تنها یک ژست مجرد می‌تواند بیانگر یک معنای خاص باشد؛ خواهید دید مجموعه‌ای از دو یا چند ژست نیز می‌تواند مفهوم یک معنای خاص را بیان کند.

۵ مرحله اموزش زبان بدن زبان بدن ۵ مرحله زبان بدن - قسمت دوم 09df928

هم‌ارزی توافق  Congruence

براساس مطالعات کلاسیک دکتر آلبرت محرابیان در دانشگاه کالیفرنیا در لوس‌آنجلس چنین به دست آمد که اثر کلی یک پیام ۷ درصد مرهون کلمات به کار رفته، ۳۸ درصد مرهون تن صدا و ۵۵ درصد مرهون بیان چهره و حالت دست‌ها و موقعیت بدن و دیگر اشکال در ارتباط غیرکلامی است.به طور آشکار، می‌توانید شخصی را مشاهده کنید که یک زبان بیگانه صحبت می‌کند و شنوندگان ۹۳ درصد آن ارتباطی را که برقرار کرده متوجه می‌شوند. (محرابیان تنها ارتباط احساسات به ویژه احساس دوست داشتن و تنفر را مطالعه می‌کرد البته ابن مورد مورد تایید ما نمی باشد ) با این وجود می‌توانید شرط ببندید که وقتی کانال‌های ارتباطی کلامی و غیرکلامی با هم هماهنگ نیستند، مردم ـ به ویژه خانم‌ها ـ تمایل دارند که روی پیام‌های غیرکلامی تکیه کنند و محتوی گفتار را کنار بگذارند.وقتی افکار و کلمات با هم هماهنگ باشند (این وقتی است که مردم آنچه را که می‌گویند باور دارند)، می‌توانید ببینید که زبان بدن نیز آن را تأیید می‌کند. ژست‌ها و ابراز احساسات آنها با آنچه می‌گویند در نظم و هماهنگی است. همچنین می‌توانید عدم توافق را ببینید. وقتی که ژست‌ها با کلمات در تضادند: حرکت سر از یک طرف به طرف دیگر هنگای که بله می‌گوید و یا کسی که اخم می‌کند یا به زمین خیره می‌شود در حالی که می‌گوید آدم شادی است!! عدم توافق به اندازه‌ای که حاکی از تضاد میان آنچه شخص فکر می‌کند و آنچه او می‌گوید، حاکی از تقلب ارادی نیست. من این تضاد را در شیلا مورد توجه قرار دادم، مدیری که به او آموزش می‌دادم. شیلا هنگامی که سپردن کارها به کارکنان را فهرست می‌کرد آرام و معقول به نظر می‌رسید، اما هرگاه این نفرات را عنوان می‌کرد (تقریبااً به طور ناپیدا) مرتعش می‌شد. زمانی که کلمات شیلا تمایل او را برا ی تفویض اختیار بیان می‌کرد، ارتعاش سریع و غیر ارادیش بلندتر و روشن‌تر می‌گفت: “من نمی‌خواهم چنین کاری کنم.”

تعادل Consistency

لازم است شما زبان بدن  هرکس را در حالت ریلکس یا در شرایطی که دارای تنش نیست بدانید تا بتوانید آن را با ابرازات و ژست‌های آن شخص که تحت تنش ظاهر می‌شود، مقایسه نمایید. روش معمول او در نگاه کردن به اطراف و یا نشستن یا ایستادن در حالت ریلکس چیست؟ پاسخ او هنگام شرح عناوینی که تهدیدکننده و ترساننده نیستند چیست؟ دانستن خط پایه رفتارهای یک شخص، توانایی شما را برای مشخص کردن نقطه انحراف معنی‌دار بالا می‌برد.از استراتژی‌های پلیس‌های مجرب برای بازجویی آن است که برای کشف عدم صداقت متهمین که مجموعه‌ای از پرسش‌هایی که تهدیدکننده نیستند می‌پرسند تا مشاهده کنند متهم در مواردی که دلیلی برای دروغ گفتن ندارد چگونه رفتار می‌نماید. سپس هنگامی که به مسائل اصلی‌تر تمرکز می‌کنند، افسرها به راحتی تغییرات غیرکلامی و رفتاری که بیان کننده دروغ و کتمان حقیقت است را مشاهده می‌کنند.زمانی که حالت طبیعی همکار خویش را دانستید، به سرعت و دقت خواهید توانست حتی تغییرات اندکی را متوجه شوید که زبان بدن او با گفتارش در تضاد است.

زبان بدن را امتحان کنید

بهترین راه برای دریافت خط پایه رفتار یک شخص مشاهده او در طی یک دوره زمانی است. بنابراین وقتی شما با همکار تجاری خود تعامل می‌منید. توجه کنید ـ واقعاً توجه کنید ـ که در حالت ریلکس و آرام چگونه به نظر می‌رسد. چه تعداد پلک می‌زند؟ معمولاً چه ژستی به کار می‌برد؟ در چه حالت بدنی قرار می‌گیرد؟

فرهنگ  Culture

تمامی زبان بدن تحت تأثیر میراث فرهنگی قرار دارند که در فصل ۹ مورد بحث قرار گرفته است. در اینجا لازم است که شما بدانید هنگام مطالعه‌ی زبان بدن یک فرد، باید میزان استرس او را در نظر بگیرید؛ زیرا که هر قدر احساسات بالاتر باشند، زبان ویژه‌ی ایما و اشاره بیشتر بروز می‌کند.علاوه بر آن زبان بدن تحت تأثیر بسیاری از خرده فرهنگ‌هایی قرار می‌گیرد که ما بخشی از آنیم؛ برای مثال وزنه‌برداران طوری آموزش داده می‌شوند که سینه‌شان را به جلو بگیرند، بنابراین اغلب آنها را در شرایط غیرکاری در حالی می‌بینید که شبیه این حالت ایستاده‌اند در حالی که پاشنه‌هاشان به هم نزدیک و پنجه‌هایشان تیز به سوی بیرون است (یک موقعیت اولیه‌ی متعادل). بسیاری از کارمندان ادارات شانه‌هایشان را با اندکی دولا شدن می‌چرخانند و ساعات طولانی از سینه به سمت صفحه کلید قوز می‌کنند. اشخاص نظامی اغلب شانه‌هایشان به سمت عقب و ستون فقرات‌شان صاف است و مدت‌ها بعد از این که خدمت وظیفه‌شان تمام می‌شود خبردار می‌ایستند! مردم نواحی مختلف یک کشور همچنین ممکن است از بدن‌شان به طور متفاوت استفاده کنند. برای مثال سرعت تند گام‌های یک نیویورکی متفاوت است با طرز راه رفتن آسوده‌ی یک نفر بومی جنوب آمریکا.هرچه بیشتر درباره زمینه زندگی، سرگرمی‌ها و علایق یک شخص بدانید، درباره برخی از  حرکات و ژست‌هایی که بخشی از شخصیت یگانه اوست خواهید فهمید.برخی اوقات همچنان که موضوع عوض می‌شود، ژست افراد نیز عوض می‌شود. در تمرین‌ها اغلب بیمارانی را مشاهده می‌کنم که هنگامی که درباره مادرشان صحبت می‌کنند نوعی ژست می‌گیرند و این ژست در هنگام صحبت درباره پدرشان کاملاً متفاوت است.

امتحان کنید

یکی از همکاران تجاری خود را در نظر بگیرید و فهرستی از تمام آنچه درباره زمینه زندگی او می‌دانید، شامل میراث اخلاقی او، جایی که متولد و بزرگ شده، سرگرمی‌های او، خانواده‌اش و ورزش‌ها یا فعالیت‌های بدنی که از آن لذت می‌برد، تهیه کنید. وقتی یک فهرست پروپیمان تهیه کردید، شروع به مشاهده همکار خود نمایید تا ملاحظه کنید آیا نقاط غیرکلامی در حرکات او دیده می‌شود که حاصل بخشی از زمینه زندگی او باشد.

همچنان که باقی مانده این مباحث را می‌خوانید این پنج مورد را در ذهن خود نگاه دارید: زمینه، گروه، هم‌ارزی توافق، تعادل و فرهنگ.تردیدی نیست که مردم از ارتباط غیرکلامی استفاده می‌کنند تا موقعیت ذهن خویش را آشکار سازند.اما خواندن زبان بدن تنها آموختن علایم غیرکلامی نیست، بلکه درباره درک معنای حقیقتی است که پشت علائم غیرزبانی نهفته است.

دسترسی آسان به این مطلب لینک کوتاه :
برای استفاده از کد QR می بایست گوشی خود را در مقابل این کد قرار داده تا لینک در گوشی شما نمایش داده شود QR Code For:  ۵ مرحله زبان بدن – قسمت دوم
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *